Priamo Portale PazienteCredenziali di accesso

Informativa Privacy

La presente informativa ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione dell’APP “PRIAMO – Portale Paziente” con riferimento al trattamento dati degli utenti (interessati al trattamento). Si tratta di una informativa resa nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali resi necessari per poter erogare il servizio richiesto.

Dati personali raccolti dall’applicazione:

Dati di contatto e contenuti: sono quei dati personali che l’Utente volontariamente fornisce all’Applicazione durante il suo utilizzo, quali ad esempio: dati anagrafici, recapiti, credenziali di accesso ai servizi e/o prodotti forniti, interessi e preferenze personali ed altri contenuti personali.

Dati appartenenti a categorie particolari: sono i dati personali che riguardano la salute. Il mancato conferimento da parte dell’Utente dei dati personali, per i quali sussiste l’obbligo legale, contrattuale o che costituiscano requisito necessario per l’utilizzo del servizio o per la conclusione del contratto, comporterà l’impossibilità del Titolare di erogare in tutto o in parte i propri servizi.

Dati tecnici: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’Applicazione possono acquisire, nel loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti identificati, ma che, per la loro stessa natura, potrebbero permettere, attraverso elaborazioni ed associazioni con i dati detenuti da terzi, di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP, i nomi di dominio utilizzati dagli utenti che si connettono all’Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto, ecc.

Dati di utilizzo: possono essere raccolti anche dati relativi all’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’Utente, quali ad esempio le pagine visitate, le azioni compiute, le funzionalità e i servizi utilizzati.

Dati di geolocalizzazione: l’Applicazione può raccogliere dati sulla posizione, che possono essere precisi o imprecisi. I dati precisi sulla posizione possono essere dati GNSS (Global Navigation Satellite System, ad esempio quelli GPS), oltre ai dati che identificano il ripetitore più vicino, gli hotspot Wi-Fi e Bluetooth, comunicati quando si abilitano i prodotti o le funzionalità basati sulla posizione.

Dati personali raccolti tramite cookie o tecnologie simili
Questa Applicazione usa cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per raccogliere dati sulle pagine, sui collegamenti visitati e sulle altre azioni che esegui quando utilizzi i nostri servizi, all’interno dei contenuti pubblicitari o di e-mail. Essi vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.

Finalità del trattamento:

1. Registrazione ed autenticazione dell’Utente.
2. Supporto e contatto con l’Utente.
3. Interazione con live chat.
4. Monitoraggio, analisi e tracciamento del comportamento dell’Utente.
5. Monitoraggio tecnico dell’infrastruttura per la manutenzione, risoluzione dei problemi e miglioramento delle prestazioni, comunicando i dati al Titolare del Trattamento.
6. Invio di e-mail o newsletter e gestione mailing list.

Modalità del trattamento:

Il trattamento dei Dati Personali viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

In alcuni casi potrebbero avere accesso ai Dati Personali anche soggetti coinvolti nell’organizzazione dal Titolare (quali per esempio: addetti alla gestione del personale, addetti all’area commerciale, amministratori di sistema, ecc.) ovvero soggetti esterni (come società informatiche, fornitori di servizi, corrieri postali, hosting provider, ecc.). Detti soggetti all’occorrenza potranno essere nominati Responsabili del Trattamento da parte del Titolare, nonché accedere ai Dati Personali degli Utenti ogni qualvolta si renda necessario e saranno contrattualmente obbligati a mantenere riservati i Dati Personali. L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto via mail all’indirizzo: info@mediciinsubria.it

Base giuridica del Trattamento:

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• L’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche.
• Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali.
• Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
• Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.
• Il trattamento è necessario per il perseguimento di un interesse vitale del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento.

Luogo:

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I server sono ubicati presso la Comunità Europea. Il Trattamento viene effettuato secondo modalità e con strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati stessi, avendo il Titolare adottato misure tecniche e organizzative adeguate che garantiscono, e consentono di dimostrare, che il Trattamento è effettuato in conformità alla normativa di riferimento.

Periodo di conservazione dei Dati:

Il Titolare tratterà i Dati Personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità collegate all’esecuzione del contratto tra Titolare e l’interessato, non oltre la durata di 20 anni dalla cessazione del rapporto con l’interessato e comunque sino al compimento del termine prescrizionale previsto dalle norme vigenti.

Quando il trattamento dei Dati Personali è necessario per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare, i Dati Personali saranno conservati sino alla soddisfazione di tale interesse.

Qualora il trattamento dei Dati Personali sia basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali sino alla revoca da parte dello stesso.

I Dati Personali possono essere conservati per un periodo più lungo se necessario per adempiere un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Tutti i Dati Personali saranno cancellati alla scadenza del periodo di conservazione. Allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettifica ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati. Tutti i Dati raccolti non saranno oggetto di alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che possa produrre effetti giuridici per la persona o che possa incidere su di essa in modo significativo.

Diritti dell’interessato:

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha diritto di:

• Revocare il consenso in ogni momento;
• Opporsi al trattamento dei propri Dati;
• Accedere ai propri Dati;
• Verificare e chiedere la rettifica;
• Ottenere la limitazione del trattamento;
• Ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali;
• Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare;
• Proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei Dati Personali e/o agire in sede giudiziale.

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono effettuate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è: Medici Insubria Società Cooperativa Sociale, con sede legale in Como, Via Pasquale Paoli 3/A, E-Mail: amministrazione@mediciinsubria.it.
Responsabile Protezione dei Dati: Eureka Srl, contattabile al seguente indirizzo E-Mail: rpd.ekc@confcooperative.it

Ultimo aggiornamento: 16/01/2026